黑龙江出版集团在全国率先走上新华书店转型升级道路，树立“大文化”经营理念，推动多业态融合发展，注重填补网上书店及网络阅读不足，突出与读者互动体验，提供多元文化服务，探索线上线下协同发展，最大化发挥实体书店优势，致力于将书店打造成城市文化地标，实现由“做书店”向“做文化”转变，取得显著成效。

落实“三高”“四改”，使“老字号”成为“新地标”。集团一改新华书店破旧形象，二改低下效率，三改粗俗服务，四改平庸品位，使书店真正成为美好的“市民书房”。打造“高颜值”窗口，聚拢人气。集团对书店形象精心设计，使书店每个细节都与当地文化紧密融合：哈尔滨果戈里书店可谓欧陆风情“体验馆”；齐齐哈尔鹤之魂书店整体融入独有的“鹤文化”；牡丹江书城强化俄式风情阅读空间设计；富锦书店将“粮都”文化体现得淋漓尽致......每一处书店，都成为特色鲜明的文化殿堂。形成“高覆盖”网络，普惠民生。加强书店集团化管理，扩大连锁覆盖，让更多百姓享受转型成果。建成大型智能化图书配送中心，开发连锁管理系统，推动标准化建设。梯次推进书店改造，集中完成10家市级和10家县级书店转型，同时打造一批校园书店和网上书店。在边远、贫困地区，新型书店尤显“珍贵”，拜泉书店开业人流如潮，抚远书店开业当日成交额达30余万元。构建“高品位”空间，黏合读者。从服务和产品品位入手，员工从“营业员”变身“图书管理员”，与读者建立新型互动服务关系，增加读者黏性。优化管理，加强培训，建立奖惩机制，促进员工创客发展。为更好服务读者，部分书店引入临时管理员，集团还组织编辑进店服务，扩大高品位图书供给。

坚持“融合发展”，以“书店+”构筑“新舞台”。以“公益心”为指引，书店密切对接人民群众文化需求，不仅是一个图书的卖场，而且成为一个传播阅读文化的平台，用文化撬动人们阅读的渴望。以活动促阅读，形成“品牌涟漪”。让书店成为百姓文化舞台，是转型的重要方向。全省各书店注重协调联动，2017年组织活动达千余场次，形成一批知名活动品牌：365天无间歇“朗读者计划”已持续千余个日夜；“读书馆奇妙夜”等特色活动形式逐步辐射省外书店；“公益讲堂”“国学活动月”“家长课堂”“城市沙龙”等特色文化活动厚积成势，爱上书店、爱上阅读的尚学品格，在龙江大地蔚然成风。以教育惠读者，打造“第二校区”。各书店在摸索中形成一批新的功能定位，其中“课堂”与书店的融合最为广泛。书店利用品牌和平台打造迷你培训班、亲子课堂，读者可以在书店学插花、画油画等，成了“第二校区”。顺应人工智能趋努，书店升辟专区推介机器人教育，推出全国首套机器人创客教材。以融合推转型，拓展“文化领地”。探索“文创+”“旅游+”等模式，让书店扮演更丰富的角色。果戈里书店提供按需出版订制服务，打造数字阅读产品，探索“书海游学”等项目。许多书店开辟舞台专区，举办各类艺术展演。书店还提供灵活文化订制服务，果戈里书店已为35对新人举办私人订制婚礼。

发挥“国门优势”，育“排头兵”打造“新桥堡”。充分发挥地缘优势，构建“国门书店”品牌，扩大国际文化交流合作，成为“一带一路”上的亮丽文化风景。突出特色，着力改造“国门书店”。集团着力推动“国门书店”建设，已打造牡丹江书城、普希金书店等知名品牌，承担大量文化交流职能。果戈里书店建设中俄青少年文化艺术交流基地，牡丹江书城建设中俄作家创作交流基地、中俄艺术展演中心等，文化交流让书店活力迸发。强化使命，积极推动“文化共舞”。着力推动国际文化交流，打造国际“文化共舞”的常态窗口。果戈里书店举办“中法文化之春”，推出“法国欢迎你”等阅读活动，开展“中俄文化交流周”，组织中俄企业家交流会等，书店成为“一带一路”上醒目的文化地标。多维发力，探索建设“文化港口”。集团以书店为基，不断扩大合作半径。在俄、韩分别设立中国语言文化交流中心、华文出版社，开展中俄精品图书展等，实施俄罗斯全媒体出版公司建设项目。集团与俄罗斯文化机构加强版权合作，联合出版图书，形成一批文化交流成果。（来源：《2018年宣传思想文化工作案例选编》）